Notamos que muitos dos consumidores procuram um produto específico, algo que deu vontade de comer na hora, e, quando chega a uma loja do Rei do Mate, fica frustrado porque o produto não está lá.

Queremos esclarecer a dúvida das consumidoras @blitzculinaria e @silmorelli, e outros que tenham se deparado com a mesma questão, dos reais motivos de um produto não estar aonde você foi procurá-lo. Tudo depende do fornecimento e nós temos dois tipos: o Padrão e o Indicado.

Frescão

A cadeia nacional do Rei do Mate deve trabalhar obrigatoriamente com vários produtos; aqui se enquadram o mate e suas combinações, o café, o Baby Churros e outros. Quando recebemos críticas e elogios sobre a Frescão ou o Copão de Pão de Queijo, elas vêm de todo o Brasil, pois são produtos Padrão da rede.

Por isso, ficamos preocupados quando há falta dos ingredientes nas franquias. Isso ocorre devido a imprevistos inusitados como uma vendagem extremamente rápida não prevista ou até mesmo a demora de uma nova remessa.

Wraps

Já na categoria dos Indicados estão produtos que normalmente seguem uma espécie de linha do tempo, do seu desenvolvimento até sua comercialização. Ultimamente temos notado que os Wraps são muito procurados, mas eles ainda não estão presentes em 100% da rede. Vai demorar um tempinho para serem padronizados.

Neste caso, pedimos desculpas a todos, pois a primeira notícia de divulgação dos Wraps dava a entender que toda a rede o comercializaria. Esperamos a compreensão de todos.

Atualizado em 4/5/2011