Nós, do Rei do Mate, somos transparentes sobre a forma como tratamos dados pessoais.

 

Apresentamos a seguir nossa Política de Privacidade, que fornece informações sobre o tratamento de dados no contexto de nossas atividades. É importante que você acesse regularmente esta Política de Privacidade Geral, observando a data de sua última versão, posto que está em constante revisão para refletir as mudanças e melhorias na operação dos negócios Rei do Mate, bem como atender às alterações na legislação.

 

Os conceitos e definições utilizados nesta Política de Privacidade são os mesmos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18)

 

(www.reidomate/politicadeprivacidade).

 

​

Política de Privacidade Rei do Mate.

 

Nossa Política de Privacidade é clara e transparente, atendendo às determinações e orientações do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), conhecida como LGPD. Abaixo você saberá exatamente como tratamos seus dados pessoais e quais são os seus direitos sobre eles.

 

1. Quais dados pessoais são coletados pelo Rei do Mate

 

Ao participar de nosso programa de Fidelidade Meu Rei do Mate, você nos fornecerá alguns dados pessoais. Em alguns casos, você fornecerá diretamente os seus dados pessoais ao Rei do Mate, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática, conforme se verá abaixo.

 

Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornece diretamente ao Rei do Mate.

 

Esses são os dados pessoais tratados pelo Rei do Mate, divididos por categorias:

 

Dados pessoais informados pelo titular

• Dados cadastrais, tais como: nome, documentos de identificação, como RG e CPF, nacionalidade, endereço, data de nascimento, gênero, estado civil, entre outros.

• Dados de contato, como endereço, telefone e e-mail

• Profissão e Situação Profissional

 

Dados obtidos de navegação e do dispositivo

• Endereço IP e identificação do dispositivo utilizado para preencher o cadastro e utilizar o Programa Fidelidade Meu Rei do Mate.

• Interações realizadas com os e-mails e landing Pages do Rei do Mate.

• Cookies

• Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo

• Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo.

 

Dados públicos

• Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você

• Informações sobre menções ou interações com o Rei do Mate

• Depoimentos referentes ao Rei do Mate postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil)

​

​​

Serão coletados os dados pessoais necessários para a prestação dos serviços oferecidos, que serão utilizados exclusivamente para cumprir com as finalidades indicadas. Sempre que necessário for, a Rei do Mate poderá coletar novos dados, situação em que você será avisado ou consultado, conforme a situação.

​

2. Como o Rei do Mate usa seus dados pessoais

 

O Rei do Mate utiliza os seus dados pessoais para diversas finalidades.

 

Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:

 

• Identificação, autenticação e verificação de cadastro no Fidelidade Meu Rei do Mate;

• Prestação dos serviços conforme previsto no Programa Fidelidade Meu Rei do Mate;

• Consultas no SERASA;

• Atendimento de solicitações e dúvidas;

• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação;

• Envio de comunicações em geral;

• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do nosso relacionamento;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direito em processos administrativos, arbitrais ou judicias, inclusive no que se refere a reclamações apresentadas à ouvidora e órgãos de defesa do consumido;

• Legitimo interesse da Rei do Mate: (i) avaliação do perfil dos clientes fidelizados, oferecimento de produtos e ofertas personalizados; (ii) desenvolvimento de produtos e serviços; (iii) desenvolvimento de pesquisas de satisfação, criação de estatísticas e avaliações para validação do Programa Fidelidade Meu Rei do Mate ou realização de melhorias.

• Apresentação de anúncios e promoções personalizados aos seus interesses;

• Envio de avisos referentes ao Programa de Fidelidade Meu Rei do Mate, bem como de orientações para que você possa utilizar as ferramentas oferecidas pelo Programa e usufrui-las da melhor maneira possível;

• Operacionalização de novos produtos e serviços

• Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros

 

3. Compartilhamento de dados pessoais

 

Seus dados serão tratados pelo Rei do Mate e seus franqueados, de acordo com as finalidades especificadas neste termo, notadamente de atender ao Programa de Fidelidade Meu Rei do Mate.

 

Vale dizer que os dados pessoais poderão ser tratados pelas seguintes empresas parceiras sempre que necessário for ao exercício das atividades relacionadas ao Programa de Fidelidade Meu Rei do Mate, indicadas neste documento, conforme especificado abaixo:  

 

1. Antunes e Weglis Networks Ltda. ME, inscrita no CNPJ/MF sob nº 11.709.620/0001-10 quanto aos dados necessários para uso da rede Wi Fi das lojas Rei do Mate, identificada como Uau-Fi, integradas com o Programa de Fidelidade Meu Rei do Mate;

2. GCom – Gestão em Tecnologia de Informação Ltda, inscrita no CNPJ/MF sob nº 03.057.390/0001-24, gestão tecnológica dos dados relacionados ao software utilizado para manutenção e controle do Programa de Fidelidade Meu Rei do Mate e solução de venda (PDV)

 

As empresas indicadas acima deverão observar os mesmos compromissos assumidos pelo Rei do Mate neste instrumento.

 

 

Em nenhuma hipótese seus dados serão compartilhados com terceiros alheios ao seu relacionamento com o Rei do Mate.

 

4. Retenção e exclusão dos seus dados pessoais

 

Enquanto você estiver inscrito no Programa Fidelidade Meu Rei do Mate, o Rei do Mate armazenará seus dados pessoais, que serão mantidos em ambiente seguro e controlado.

 

Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento de sua inscrição no Programa Fidelidade Meu Rei do Mate, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

 

5. Seus direitos como titular de dados pessoais

 

A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos as orientações abaixo para que você entenda como exercer seus direitos, sendo que nossa equipe estará sempre pronta para atender eventuais solicitações.

 

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais

O fato de você se inscrever no Programa de Fidelidade Meu Rei do Mate, já significa que nós fazemos o armazenamento de seus dados pessoais em ambiente seguro e controlado. De qualquer forma, você pode solicitar ao Rei do Mate, a qualquer momento, que confirme se realiza o tratamento de seus dados pessoais.

 

Acesso aos dados pessoais

Você pode solicitar que o Rei do Mate informe e forneça os dados pessoais que possui em relação a você.

 

Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados

Se você verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir a correção ou complementação ao Rei do Mate. Para isso, você precisará enviar um documento que comprove a forma correta e atual do dado pessoal.

 

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD

Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que o Rei do Mate anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.

 

Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento

Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais, como por exemplo, dados pessoais obtidos a partir da sua geolocalização.

 

Revogação do consentimento

Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade da continuação de sua participação do Programa de Fidelidade Meu Rei do Mate.

 

6. Registro de atividades

 

Podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso e-mail marketing, site ou blogs, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e e-mails) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

 

Também podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos e mails, sites e blogs, tais como:

 

Cookies: são arquivos de internet que reconhecem, acompanham e armazenam de forma temporária sua navegação na internet, ou seja, os cookies registram as atividades do usuário. O Rei do Mate utiliza cookies em seus websites e blogs. para diversos propósitos, principalmente para oferecer a você uma melhor experiência, lembrando-nos de você e de suas preferências, podendo desta forma oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com a verificação de informações relacionadas a suas atividades no site visitado. O Rei do Mate utiliza Cookies classificados como necessários: pois fundamentais ao funcionamento do site e do Programa de Fidelidade Meu Rei do Mate, coletando informações como identificação do usuário, sua localização, preferências, itens selecionados no carrinho de compras, lojas de preferência, utilização de cupons de desconto e métodos de pagamento. Você pode bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet. Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar navegando nos sites e nos blogs, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar e provavelmente os serviços e produtos oferecidos no Programa de Fidelidade Meu Rei do Mate poderão deixar de alcança-lo.

Ferramentas de analytics: Essas ferramentas, tais como a Google Analytics, podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade.

 

7. Medidas de segurança

 

O Rei do Mate usa medidas de segurança para garantir a integridade de seus dados pessoais, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena dados pessoais.

 

Os dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança contra o acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados, seja por ação acidental ou ilícita, assegurando: (i) que os dados são protegidos contra acesso não autorizado; (ii) a conservação, integridade e disponibilidade dos dados pessoais; (iii) a confidencialidade dos dados pessoais; ((iv) a notificação, nos termos da lei, de violações ou suspeita de violações de dados pessoais.

 

Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, podendo adotar as seguintes práticas: (i) criação de controles e restrições de acesso; (ii) criptografia; (iii) controle e monitoramento preventivo de incidentes de segurança.

 

Vale dizer que apesar da Rei do Mate fazer o possível para proteger a privacidade de seus dados pessoais, não podemos responder por falhas de hardware ou de software fora do controle da Rei do Mate, assim como acesso de terceiros não autorizados. Você deverá adotar boas práticas de segurança quanto à sua conta e seus acessos e deverá nos notificar sempre que suspeitar de comprometimento da segurança de seus dados. Desta forma, esperamos que juntos possamos manter a segurança dos dados pessoais nos termos desta Política de Privacidade.

 

8. Consentimento

 

Ao ler esta Política de Privacidade e clicar, ao final, em "Eu li, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e forneço meu consentimento, quando aplicável, conforme descrito nesta Política de Privacidade.", você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.

Vale lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos atender aos termos do Programa de Fidelidade Meu Rei do Mate. Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.

 

9. Sigilo e Confidencialidade

 

Os dados pessoais tratados pela Rei do Mate observarão as medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade e as proteções para garantir um nível adequando de proteção de dados.

 

Os dados pessoais tratados pela Rei do Mate serão protegidos e mantidos em sigilo, sendo acessados exclusivamente por profissionais habilitados, que são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade.

 

 

9. Alterações a essa Política de Privacidade

 

O Rei do Mate poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site. É importante que você verifique de tempos em tempos a nova versão desta Política de Privacidade.

 

Nas hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento, solicitamos o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.

​

10. Fale Conosco

​

Segundo a Lei nº 13.709/2018, o Rei do Mate é considerado o “Controlador” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, você pode entrar em contato pelo canal abaixo:

• Seção "Fale com a gente" do site do Rei do Mate:

 

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

​

Maio 2023